Migliorare il Cotral

(OMNIROMA) Roma, 03 feb - "È stato firmato oggi dal presidente
di Cotral Franco Cervi un protocollo d'intesa con i
rappresentanti delle associazioni dei consumatori, Dimensione
Trasporti, Assoutenti Utp, Adoc Roma e Lazio, Adiconsum Roma e
Lazio, Federconsumatori Roma e Lazio. Obiettivo dell'accordo è
l'intendimento comune di avviare un dialogo che consenta di
interagire con gli utenti per migliorare la qualità del servizio
erogato da Cotral". È quanto si apprende da un comunicato di
Cotral. "Primo impegno di questo lavoro comune tra associazioni
e Cotral - si legge - sarà quello di affrontare in tempi rapidi,
con adeguate modalità organizzative, i principali problemi della
qualità produttiva erogata e la verifica del quadro normativo
in atto che regola tali servizi. In tal senso Cotral e le
associazioni verificheranno congiuntamente i contenuti del
contratto di servizio in essere e promuoveranno la rilevazione
della domanda soddisfatta, quale conoscenza propedeutica alla
emanazione della nuova Carta dei Servizi 2006. Verranno dunque
individuate e incentivate le operazioni necessarie e gli
interventi utili per lo sviluppo della intermodalità, quale
politica idonea a velocizzare le prestazioni e a ridurre i tempi
di viaggio". "Con la firma di questo Protocollo - dichiara Cervi
- si avvia un percorso che si ispira al codice etico aziendale:
uno strumento innovativo per individuare i benefici nel servizio
fornito all'utenza e l'efficienza che può conseguire il
trasporto pubblico extraurbano in termini di velocità, di
frequenza dei collegamenti e di minor impatto ambientale".
"Le associazioni dei consumatori possono svolgere un ruolo
concreto nel definire la nuova Carta dei servizi 2006 - conclude
Antonio Ricevuto, amministratore delegato di Cotral -
intervenendo fattivamente sui vari aspetti del servizio e
contribuendo al miglioramento del viaggi: obbiettivo
quest'ultimo sul quale la società Cotral ha focalizzato il suo
nuovo piano industriale".